解决方案-上海甄汇费用管理智能体

关于上海甄汇

上海甄汇信息科技有限公司旗下汇联易是企业商旅及费用管理领域的重要数字化服务商，致力于通过技术创新帮助企业提升差旅、报销、费用审核、支付及财务运营效率。

随着企业费用管理场景不断扩展，费用政策、报销单据、票据、审批流程和财务规则日益复杂。甄汇希望借助生成式 AI 和智能体技术，将分散的财务规则与业务经验沉淀为可执行的数字化能力，为员工和财务人员提供更加智能、高效的费用管理服务。

面临的挑战

传统费用管理在数字化转型过程中面临以下核心挑战：

信息分散，核对困难：传统费用管理需要员工、财务人员和业务负责人在多个系统、邮件及文档之间反复核对信息。不同地区、组织和费用类型所适用的政策规则存在差异，报销单据和票据质量也不完全一致。

财务审核工作量大：财务审核人员不仅需要判断单据完整性，还要结合费用政策、历史记录、审批权限和异常规则进行综合分析，人工处理工作量较大，高风险事项的识别与复核高度依赖专业经验。

多业务场景边界复杂：差旅、报销、审核、政策问询、供应商邮件、保证金、收款流水、应收账款和资产盘点等场景之间既相互关联，又具有不同的业务边界。项目需要在提升自动化水平的同时，确保财务智能体不会绕过权限、审批和审计要求。

解决方案与创新

基于 汉得灵猿 AI 中台，为甄汇建设费用管理与智能审核智能体解决方案。以 Amazon Bedrock 提供生成式 AI 能力，并结合多项 AWS 服务构建高可用、可扩展的 AI 应用平台。

9 类财务 Agent：差旅 Agent、报销 Agent、审核 Agent、问询 Agent、供应商邮件回复 Agent、保证金管理 Agent、收款流水匹配 Agent、应收账款逾期 Agent 和资产盘点 Agent。

自然语言驱动的费用管理：员工可以通过对话完成差旅咨询、费用政策查询和报销填报；系统能够识别票据信息、匹配费用政策并生成审核建议。

异常费用智能识别：对于异常费用、对公支付、外部通知及其他高风险动作，平台强制进入人工复核和审批流程，并记录规则、模型、数据和操作版本，形成完整审计链路。

项目核心验收目标：9 个财务 Agent 全部通过 UAT、Top100 对话准确率不低于 95%、异常检出率不低于 95%、高风险动作人工复核率达到 100%，以及月活用户达到 500 人以上。

上海甄汇费用管理智能体 on AWS 架构参考

使用的 AWS 服务

本方案充分利用 AWS 在 AI/ML、容器化、数据库和可观测性领域的全栈能力：

Amazon Bedrock — 生成式 AI 能力入口，提供大语言模型服务
Amazon EKS — 托管 Kubernetes 服务，部署财务智能体微服务应用
Amazon Aurora — 全托管关系型数据库，保障费用数据持久化
Amazon OpenSearch Service — 费用政策、审核 SOP 和异常案例的向量检索，支撑 RAG 能力
Amazon S3 — 存储报销单据、票据和非结构化费用数据
Amazon DocumentDB — MongoDB 兼容文档数据库，管理票据和单据信息
Amazon Neptune — 图数据库，管理费用关联关系和业务图谱
Amazon CloudWatch — 全面的监控和日志管理，保障系统高可用

获得的成效

通过项目建设，甄汇能够将费用制度、审核 SOP、异常案例和人工复核反馈持续沉淀为企业知识资产，形成覆盖"问、审、报"的费用管理闭环，并为财务智能体的持续评测、版本发布和运营优化建立统一机制。

费用知识资产沉淀：将分散的费用政策、审核 SOP 和异常案例转化为结构化的企业知识资产，持续积累和迭代。
财务审核效率提升：AI 辅助票据识别、费用政策匹配和异常检测，大幅降低财务审核人员的手工核对工作量。
员工体验升级：通过对话式交互完成差旅咨询、费用政策查询和报销填报，降低员工理解门槛和操作成本。
可信可解释的 AI 应用：通过知识版本管理、固定评测集、人工复核和全链路审计，帮助客户建立可信、可解释的财务 AI 应用。

为什么选择汉得甄领

深耕财务数字化领域：汉得甄领深耕企业财务数字化和费用管理领域，能够准确理解费用政策、审核规则与企业流程之间的复杂关系。
端到端交付能力：具备从业务咨询、场景规划、AI 平台建设到系统集成、测试验收和持续运营的端到端交付能力。
可信 AI 保障：通过知识版本管理、固定评测集、人工复核和全链路审计，帮助客户建立可信、可解释的财务 AI 应用。
AWS 安全与云原生能力：基于 AWS 安全与云原生服务构建高可用架构，并通过最小权限、数据脱敏、内容防护和监控告警保障系统稳定运行。

汉得甄领携手上海甄汇，基于 AWS 构建费用管理与智能审核新体验

与 ZenLead 联系